چرا خطای دستگاه کارتخوان lock شده نمایش داده می شود؟

ابتدا دریابیم که چرا این خطا را دریافت میکنیم. عموما این خطا به دو دلیل جامع نمایش داده می شود.

دلیل اول: دستگاه باز شده

اگر دستگاه باز شود و قسمت های سخت افزاری آن از هم جدا بشود، این خطا نمایش داده می شود. البته ممکن است این باز شدن توسط انسان صورت گرفته شده باشد و یا توسط ضربه شدید انجام گرفته باشد. اما به هر حال یکی از دلایل خطای قفل شدن دستگاه کارتخوان، باز شدن دستگاه می باشد.

دلیل دوم: دستگاه ضربه خورده

اگر دستگاه کارتخوان شما ضربه خورده باشد و این ضربه روی سخت افزار دستگاه پوز فشاری آورده باشد، احتمال خیلی زیاد بعد از آن ضربه، دستگاه لاک می شود.

نحوه رفع خطای دستگاه کارتخوان lock شده

سوالی که بعد از بوجود آمدن این مشکل ایجاد می شود این است که چگونه دستگاه کارتخوان را از حالت لاک در بیاوریم؟

راه حل اول:

شماره سریال دستگاه خود را به کارشناسان و پشتیبانان فنی شرکتی که پشتیبانی دستگاه کارتخوان شما را به عهده دارد برسانید. بعد از انجام اقداماتی در سیستم ثبت، به شما اعلام میکنند که عبارت #۱# را روی دستگاه پوز خود بزنید و منتظر باشید تا دستگاه شما آنلاک شود.

راه حل دوم:

اگر راه اول جواب نداد، می بایست دستگاه کارتخوان خود را برای شرکت پشتیبانی کننده از دستگاه کارتخوان خود ارسال کنید. شرکت پشتیبانی موظف است این مشکل را بر اساس میزان و نوع پشتیبانی و خدمات پس از فروش، این مشکل را حل کرده و دستگاه را به صورت سالم به شما تحویل دهد.